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融合与支持——世德集团“挺进一线”行动计划

为加强世德集团职能部门与事业部间双向信息沟通,充分实现部门间融合,有效发挥集团统一规划、协调管理、业务支持的职能。20193月,在集团领导的支持下,世德集团开展“融合与支持——挺进一线行动计划”。

本次行动计划旨在让集团职能部门、事业部后台人员,通过走出去的方式,挺进一线部门了解集团业务,熟悉业务流程、经营难点、风险点、问题卡点、业务部门需求等。通过对一线业务的深入了解,为业务部门提供更加高效的支持与配合。

201939日,根据制定的计划安排,第一批职能部门成员共6人从北京出发,到山西省忻州市保德县,深入了解了物流事业部、上游采购中心、好司机公司、冯家川站台的具体工作内容、日常业务流程、工作中遇到的问题及存在的困难等。相关部门负责人及业务人员积极配合,热情接待,亲自带领参观了保德地区的煤矿、站台等业务一线现场,并进行了详细的讲解。在参观的过程中,职能部门人员针对自己日常工作中对具体业务存在的问题与业务人员进行了沟通,业务人员事无巨细地对职能部门同事提出的问题作出了详尽的解答。参观结束后,职能部门人员还在会议室与各业务部门人员进行了深入的交流座谈,通过事前的参观学习,职能部门人员根据自身情况提出了更具针对性的问题,双方在深入交流的过程中,也加深了同事间的契合度,增进了双方工作的理解。氛围十分融洽,为行动计划的顺利推进拉开了序幕。


通过本次行动计划的落实,职能部门人员对一线的工作内容、业务流程有了更全面、更直观的体会,为后续更好地服务、支持一线奠定了良好的基础;同时,通过双方的沟通交流,增进了感情,加强了理解,进一步推动了职能与业务之间的融合,对双方接下来的工作都产生了积极的推进作用。

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